Le marketing d’influence ou l’influence marketing a rapidement trouvé une place de choix, parmi les leviers qui ont aidé les entreprises à gagner en visibilité, en notoriété et en développement de leurs ventes.
Les entreprises qui cherchent à développer leurs ventes et à gagner en notoriété sur Internet, utiliseront différents leviers qui doivent travailler et maîtriser simultanément :
- Maîtriser le marketing numérique,
- Développer des stratégies d’influence,
- Mettre en place des actions en e-marketing,
- Développer des scénarios à l’aide du marketing automation,
- Recourir au référencement naturel en se positionnant sur des mots-clés forts,
- Maîtriser les hashtags sur les réseaux sociaux,
- Développer des partenariats et des collaborations etc.
Tous ces points se rejoignent au sein des entreprises pour améliorer la performance digitale de leurs actions. Le marketing d’influence soutient la portée de vos campagnes.
Définition du marketing d’influence :
Le marketing d’influence, ou marketing d’influence en anglais, est l’ensemble des techniques qui sont souvent utilisées par la force de recommandation ou de prescription d’influenceurs. Donc, dans un sens, c’est la possibilité de créer des influenceurs ou des ambassadeurs pour votre marque, bien qu’il y ait encore une différence entre influenceur et ambassadeur selon votre point de vue.
Au début, le marketing d’influence était principalement destiné aux membres actifs d’une communauté ou d’un forum.
Dans cet univers où il y a de l’influence sur toutes les plateformes, le marketing internet et la communication au sens large dépendent désormais de ce levier.
Même le Community Manager travaille sur des campagnes marketing influentes parmi ses nombreuses missions.
Qu’est-ce qu’un influenceur ou une influenceuse ?
Un influenceur est généralement un internaute, qui par sa présence sur les réseaux sociaux et les blogs a réussi à devenir un diffuseur d’opinions pour les consommateurs. Il désigne alors toute personne qui dispose d’une notoriété sur une thématique spécifique au travers du web et notamment des réseaux sociaux, ils créent des contenus qu’ils diffusent sur les réseaux sociaux, en fonction des briefs fournis par les marques, agences, annonceurs, etc.
Nouveau leader d’opinion du digital, un influenceur est capable d’affecter les comportements d’achat, à travers différents canaux digitaux. Son travail permet d’influencer le consommateur autour de produits et/ou services qu’il va promouvoir. Les cibles sont alors multiples, dès lors que les influenceurs œuvrent au travers de thématiques diverses et variées.
Que ce soit un blog, un compte Twitter où l’Hashtag joue son importance, un compte Instagram ou une chaîne YouTube… ces canaux demandent une activité sociale intense et une forte exposition médiatique.
Les marques considèrent ainsi les influenceurs comme des leviers indispensables, en les introduisant dans leurs stratégies de communication.
Les différents types d’influenceurs :
On fait la différence par leur niveau d’influence certes, mais qui s’avère être en lien avec le nombre d’abonnés adhérant à leurs réseaux sociaux. Plus les communautés des personnes d’influence sont larges, plus elles auront de poids pour les marques. Il est par contre indispensable d’avoir de la crédibilité auprès de son audience et de gagner sa confiance.
Les célébrités :
Que ce soit dans le sport, le cinéma, la musique ou encore les médias, ils jouent un rôle très important en termes de prescription pour les consommateurs.
L’influence du marketing avec les célébrités, est omniprésente parmi les grandes marques. Ses influences, en revanche, se limitent à des activités très médiatisées. Ils sont présents sur les réseaux sociaux et utilisent ces canaux pour gagner en visibilité et en notoriété en ligne.
En intégrant les influenceurs dans leur stratégie de communication et marketing digitale, les marques génèrent plus de profits. Les sites Web de commerce électronique, tels que les magasins physiques des marques, ont connu une croissance significative au cours des campagnes.
Lorsqu’une star comme Cristiano Ronaldo met en avant un modèle de sneakers Nike sur son compte Instagram, Nike est sûr de faire sauter les compteurs. Les marques peuvent générer un engagement fort lors des campagnes et même accroître la confiance des consommateurs.
Les macro-influenceurs :
Les macro-influenceurs sont généralement les influenceurs les plus connus comme Normam, Cyprien, Squeezie, etc. Ce sont aussi les célébrités francophones les plus influentes et gèrent des communautés de plusieurs millions d’abonnés. Leurs communautés comptent jusqu’à 10 millions d’abonnés, ce qui leur donne un réel impact sur les réseaux sociaux dans lesquels ils sont présents.
Afin de collaborer avec des macro-influenceurs, il faut passer principalement par des agents ou des agences. On peut les voir collaborer à des actions de financement, ce qui montre que l’influence a aussi un bon côté. En ce sens, la communication d’influence sur les opérations associatives est un excellent levier et pour la défense de certaines causes, les influenceurs ne sont pas rémunérés.
Les micro-influenceurs :
Les micro-influenceurs sont de plus en plus intéressants pour les marques car ils sont de plus en plus intéressés par leurs communautés. Obtenir des commentaires sur un produit ou un service est important pour de nombreuses marques.
Avec des macro-influenceurs ou des célébrités, c’est très difficile car le consommateur achète régulièrement un produit sous le couvert de l’influenceur qui en fait la promotion.
Ils gèrent leurs médias sociaux comme des professionnels et ont beaucoup de compétences en marketing Internet à leur actif.
Les nano-influenceurs :
Les nano influenceurs ne sont pas des personnes ayant de grandes communautés, mais d’un autre côté, ils sont très qualifiés. Les nano influenceurs ont tendance à travailler dans des univers de niche où la foule n’a pas d’importance. Parfois, il n’y a pas beaucoup de gens passionnés par certains sujets, ils peuvent donc facilement rejoindre des groupes spécialisés.
C’est relativement intéressant pour les marques car l’engagement est très fort et nous sommes sûrs d’avoir une audience hautement qualifiée pour les campagnes d’influence. Cependant, dans certains domaines très compétitifs comme la beauté, les nano influenceurs peuvent avoir des communautés de plusieurs milliers de fans.
Cela est dû au secteur qui touche un grand nombre de consommateurs. À ce stade, nous pourrions avoir des nano-influenceurs sur des sujets liés au bio, à une éthique spécifique, à des lignes de produits spécifiques, etc.
Le blogueur-influenceur :
Les marques ont rapidement compris qu’un influenceur pouvait leur apporter un engagement rentable. Ceci dans le cadre de vos campagnes publicitaires ou de vos stratégies digitales. Notez que l’influenceur blogueur entre eux a encore une corde à son arc. Il peut traiter des références naturelles et se positionner sur des mots-clés.
En établissant une stratégie de contenu associée à une stratégie de médias sociaux, vous mettrez toutes les opportunités de votre côté pour maximiser votre présence. Proactif sur le blog mais aussi très présent sur les réseaux sociaux,
l’influenceur blogueur est polyvalent et travaille sur d’autres axes. Community management, marketing entrant, marketing de contenu.
Avec une ligne éditoriale bien établie et une expérience éprouvée, un blogueur influent peut apporter beaucoup aux marques. Vous pouvez travailler sur des actions en un instant T mais aussi à moyen/long terme grâce au référencement.
Les différents leviers de l’influence marketing :
Le Buzz kit :
L’entreprise fait la promotion de son nouveau produit en l’envoyant à un influenceur qui le teste ensuite pour partager son avis avec sa communauté. Nous pouvons également relier ce principe au déballage, si l’influenceur donne vie à l’expérience de déballage du produit.
La sponsorisation de contenu :
Cette technique consiste à parrainer un article de blog ou une publication sur les réseaux sociaux, afin de toucher le plus de personnes possibles pour gagner en visibilité. C’est une action qui vous permet de devenir viral, mais qui peut aussi devenir une action durable pour la marque si l’article est traité sur le référencement.
Les articles sponsorisés sont donc le meilleur levier pour les marques pour gagner en visibilité.
Le placement de produit :
Principalement utilisée sur YouTube ou Instagram, cette technique fait appel aux services d’un Youtubeur ou Instagramer spécialisé dans une thématique liée à l’univers de la marque. Elle placera alors subtilement (ou non) le produit en question dans l’une de ses vidéos.
Blog voyage :
Les blogueurs de voyage sont populaires et certains parviennent à rassembler des communautés très actives. Pour gagner en notoriété, certains voyagistes utilisent ce type d’influenceur pour promouvoir leurs produits.
Ils proposent généralement un séjour tout compris, parfois même avec un appareil photo, en échange de plusieurs photos prises quotidiennement, et partagées via un blog et/ou sur les réseaux sociaux comme Instagram notamment.
L’unboxing :
Phénomène grandissant aux Etats-Unis et arrivant en France, l’unboxing est généralement réalisée par un influenceur ou influenceur devant sa caméra.
L’action consiste à déballer un produit reçu directement et à apporter l’expérience à la communauté. Un moment d’émotion qui fonctionne très bien.
Le Takeover :
Dans cette technique, un influenceur se voit attribuer le contrôle d’une entreprise ou d’un compte de marque. Il est planifié pour une période de temps afin que la communauté prenne connaissance d’un produit, d’un service, d’un événement ou d’un lieu. Tout dépend du but de la campagne.
D’autres techniques de marketing d’influence peuvent être utilisées, à savoir : des séries Web, des invitations à des événements, des essais/essais gratuits, des cadeaux (cadeaux), etc.
Les plateformes de marketing d’influence :
De nombreuses plateformes émergent de leviers conviviaux qui connectent les marques et les influenceurs, tels que les blogueurs et Instagramers influents en particulier.
C’est le cas de la plateforme d’influenceurs Soumettre, qui vous permet d’atteindre des communautés ciblées parmi de nombreux influenceurs. Augmentez votre visibilité et vos ventes en mettant en place rapidement vos campagnes de marketing d’influence.
Vous pouvez facilement cibler un secteur comme le numérique, les voyages, la mode, le style de vie, etc. Et puis choisissez le canal le plus approprié. Qu’il s’agisse de blogs, YouTube ou Instagram, diffusez votre message et définissez vos objectifs. Vous pouvez suivre l’avancement de vos campagnes en temps réel.
Les agences de marketing d’influence :
Les agences ont une connaissance approfondie de l’environnement web et des réseaux sociaux. Ils savent travailler avec les blogueurs et les influenceurs et rentabiliser leurs actions en les associant à des KPI pour mesurer les stocks numériques et obtenir un réel retour sur investissement.
Vous devez également savoir comment utiliser les bons leviers pour vous aligner sur les objectifs de l’annonceur. Au final, il s’agit d’adapter la stratégie marketing aux spécificités du produit, du service ou de la marque.
Le marketing d’influence présente de nombreux avantages puisque nous utilisons des influenceurs spécialisés dans ce type de marketing.
Cette fonction a l’avantage d’un alignement précis. Prenons par exemple une entreprise qui souhaite mettre un nouveau produit cosmétique sur le marché, elle aura certainement plus d’occasions de provoquer l’agitation avec le maquillage des Youtubeurs. Le contenu proposé est adapté au public et génère automatiquement plus d’engagement et de trafic sur le site. Cela conduit à plus de conversions pour la marque.
Les avantages du marketing d’influence pour les marques :
D’un point de vue économique, utiliser un influenceur est plus rentable que la communication traditionnelle. Le retour sur investissement est plus facile à mesurer et le taux de désabonnement (prospects perdus dans le chemin de la conversation) peut parfois être relativement faible.
Sur le plan technique, le marketing d’influence peut améliorer le référencement d’un site Web. En particulier, sur les mentions et le nombre de liens qui renvoient à ces derniers. Quant aux marques, elles utilisent des blogueurs influenceurs.
Le marketing d’influence travaille principalement avec des influenceurs de différents domaines. Cependant, il existe un autre facteur de succès important dans ce type de marketing, à savoir les agences spécialisées.
Comment intégrer les influenceurs dans sa communication ?
Avant d’intégrer un influenceur dans votre stratégie, il est essentiel d’en trouver un qui a l’audience que vous recherchez et qui correspond à votre position. Votre ambassadeur doit refléter l’image de l’entreprise.
On peut trouver les influenceurs sur les différentes plateformes principales :
- Facebook,
- Twitter,
- Instagram,
- YouTube,
- LinkedIn,
- Blog.
Il est donc important de faire une recherche sur ces canaux pour bien les identifier.
Trouver l’influenceur ne suffit pas. Vous devez également évaluer la popularité, l’engagement (likes, commentaires) et le volume de la communauté (abonnés, followers).
Tous les influenceurs ont des activités et des zones d’influence différentes. Les annonceurs souhaitent généralement toucher une zone géographique spécifique et un public cible intéressé par leurs produits. Ce sont des paramètres essentiels lors du choix d’un influenceur.
Après avoir sélectionné l’influenceur cible, il est possible de le contacter directement. Les annonceurs peuvent lui proposer une compensation, des produits gratuits ou des voyages. En fait, tout dépend du produit ou service dont vous souhaitez faire la publicité, mais aussi de la notoriété de la personne influente.
Mettre en place une stratégie de marketing d’influence :
La mise en œuvre d’une stratégie d’influence se fait d’abord en définissant les objectifs de la campagne (notoriété, trafic du site, ventes, etc.).
Ensuite, l’annonceur devra établir un profil des options les plus susceptibles d’être intéressées par son produit ou service, et investir dans des plateformes ou des réseaux sociaux à fort potentiel (où se trouvent les prospects recherchés).
Conclusion
Les influenceurs naissent vite et parfois il suffit que certains soient déjà reconnus dans leur domaine pour se démarquer sur les réseaux sociaux. Nous avons également constaté qu’ils sont de plus en plus jeunes et plus créatifs. La créativité jouera également un rôle important dans le marketing d’influence de demain.
Parmi les valeurs sûres ont met toujours les micro-influenceurs, et plus récemment les nano-influenceurs en avant.