Dans ce contexte actuel du Covid-19, de distanciation sociale et d’utilisation massive des médias sociaux de la part des consommateurs, quelle est l’évolution des médias sociaux à travers le Covid-19?
L’épidémie a provoqué des perturbations majeures pour les spécialistes du marketing et les marques se retrouvent dans l’obligation de revoir très rapidement leurs stratégies. Découvrons ci-dessous un résumé d’un article rédigé pour WARC examinant une multitude des changements potentiels dans les médias sociaux suite au Covid-19
Même en plein milieu de la crise du Covid-19, les modes de vie ont changé. Il est donc évident de se demander quel serait l’impact de l’utilisation des médias sociaux à long terme? Quelles sont les nouvelles habitudes qui persisteront? Quel est l’avenir du travail au bureau? Et quel est son impact sur nos enfants et nos jeunes?
Il est inconcevable de faire des prédictions rapides et difficiles, cependant il est intéressant de penser aux éventuelles possibilités. Pour ceux dont le travail consiste à créer des marques, il est particulièrement important de réfléchir à ce que signifie le passage massif actuel à la digitalisation et la vie numérique et de tirer pleinement profit des médias sociaux. Il s’agit notamment d’examiner les changements observés, d’anticiper les nouvelles normes non défaillantes.
Que pourrait-il donc se passer en médias sociaux après le Covid-19?
A l’heure actuelle, il est impossible de savoir exactement ce que signifiera le post Covid-19. Des pressions sont déjà exercées en vue d’assouplir les restrictions en matière de confinement. Toutefois il est quasi-impossible de prédire le retour à la normale et le temps de l’inévitable récession. En tant que spécialistes du marketing digital, notre objectif est d’émettre des hypothèses sur l’avenir de la situation.
1-Plus de volonté d’utiliser des alternatives en ligne des médias sociaux:
Le changement massif d’habitudes provoqué par les règles de confinement les plus strictes pourrait avoir des effets durables. A titre d’exemple, les applications de cours de fitness en ligne sur les médias sociaux sont un moyen rentable de s’entraîner sur le long terme.
2-Un examen plus minutieux et pointu des actions sur les médias sociaux de la marque par rapport aux paroles:
Après la disparition du coronavirus, nous sauront les marques qui ont été à la hauteur de leurs prétentions. Les marques qui crient sur leurs intentions et objectifs après la crise du Covid-19 peuvent être jugées sur leurs actions passées. En fait c’est la présence des marques sur les médias sociaux en période du Covid-19 qui a fait la différence.
3-Le streaming en direct peut devenir une partie de notre expérience de divertissement:
Il n’y a pas de substitut aux expériences dans la vie réelle. L’expérience des flux en direct a changé la volonté de personnes de les intégrer régulièrement dans leur programme de divertissement.
4-Des stratégies sociales à moins court terme:
Les statistiques démontrent que ceux qui investissent dans la publicité pour la création de marques en période de récession s’en sortent plus forts. Les marques reconnaissent qu’elles doivent gagner en termes de confiance des consommateurs. La construction de la marque doit être prise en compte plutôt que les stratégies à court terme en médias sociaux.
