Le Marketing des réseaux sociaux est la démarche marketing à adopter sur les réseaux sociaux numérique en vue de gérer l’image d’une marque dans l’univers numérique et d’initier des conversations web au sein d’une ou plusieurs communautés ciblées. Ainsi, l’objectif premier est d’instaurer une relation fondée sur l’échange et la discussion avec ses clients et ses fans.
Né de l’utilisation accrue des réseaux sociaux et des blogs, le Social Media Marketing a vu le jour grâce à l’émergence du web 2.0. Il est ainsi devenu un élément incontournable en marketing numérique. Le web marketing a pour but d’apporter un contenu à forte valeur ajoutée à l’internaute. Il pourra aussi le partager avec les membres de son réseau. C’est la qualité et l’originalité des informations diffusées qui amélioreront ainsi la visibilité de l’entreprise auprès d’une communauté ciblée.
Avant de s’investir dans le social media marketing, il est primordial d’établir une Stratégie qui va permettre à l’entreprise de tirer pleinement profit des médias sociaux. De plus, celle-ci doit répondre à des problématiques globales et permettre l’atteinte des objectifs marketing fixés.
Cependant, Comment établir une bonne stratégie marketing des réseaux sociaux?
Voici les étapes primordiales pour définir votre stratégie Social Media :
- Définir clairement ses objectifs : Avoir une idée claire sur ce que l’entreprise cherche à obtenir via sa stratégie. Est ce qu’il s’agit d’une amélioration de l’image de marque, recruter de nouveaux clients, pénétrer de nouveaux marchés ?
- Analyser la concurrence : Faire un Benchmark avant d’établir sa stratégie afin de connaître les best practices des concurrents.
- Choisir un positionnement social: Intégrer le positionnement marketing global de l’entreprise dans un concept social et définir l’image que l’entreprise souhaite véhiculer auprès de sa cible (être perçue comme une marque ‘’amie’’, ‘’ experte’’, ‘‘Innovante’’ ? ).
- Définir sa stratégie en détail : Qui fait quoi, comment, où, et dans quels délais. Pour chaque réseau social, il faut définir des objectifs précis. Identifier les indicateurs clés de performance, bien connaître son audience et avoir une stratégie éditoriale. Aussi, faudra établir un calendrier Conversationnel afin de se projeter sur le long terme.
