le Marketing de la santé: Intérêt de la stratégie digitale.

le marketing de la santé

À l’ère du numérique, le Marketing de la santé ne se limite plus aux stratégies traditionnelles . Il englobe de nouveaux outils permettant un gain de temps précieux et un meilleur retour sur investissement. Désormais, les professionnels de la santé s’initient au marketing digital pour promouvoir et fidéliser les patients.

Le secteur de la santé est définitivement en plein boom sur Internet. Ne citons ici que l’exemple de Doctissimo, le site de santé créé en 2000 par des docteurs. Il affiche aujourd’hui un trafic mensuel de 8 millions de visiteurs. En effet, Internet est donc devenu un outil incontournable utilisé très fréquemment par les internautes lorsqu’ils se posent une question santé !

Par conséquent, il est désormais crucial pour tous les opérateurs du domaine de la santé de sérieusement reconsidérer leur stratégie digitale. Des sites web aux applications… Médecins, dentistes, laboratoires, cliniques… disposent d’une panoplie d’outils peu onéreuse à leur disposition pour être plus visibles sur la toile. Ces outils et stratégie digitale peuvent contribuer aussi à améliorer leurs relations avec les patients.

Le Marketing Digital peut s’appliquer sur le secteur de la santé ?

La réponse est oui ! En effet, le site web, représente le premier point de contact entre la population ciblée et votre entreprise. Les internautes sont avant tout des personnes qui cherchent à être informées et rassurées sur le Net, surtout pour des questions de santé. Pour cela, il faut leur proposer du contenu instructif qui les aidera à prendre des décisions. Ainsi, Sur votre site, ces éléments de réponse et de réassurance par rapport à votre activité sont très importants.

Pour offrir du contenu éducatif de manière régulière, rien de plus efficace que de tenir un blog avec des informations intéressantes pour vos cibles. Aussi, les réseaux sociaux s’avèrent utile pour maintenir une forte relation avec les patients. Ces réseaux permettent de perpétuer la conversation avec les patients au-delà de la clinique ou du cabinet, en offrant des réponses à leurs interrogations et en prenant en compte leurs commentaires.

Les professionnels de la santé à l’échelle internationale sont tous d’accord que le marketing digital est un moyen incontestable. Il contribue à faire évoluer le secteur de la médecine vers une démarche préventive et prédictive. Il permet également d’offrir un grand nombre d’informations aux malades pour améliorer la relation patient/praticien. C’est le moyen, pour les professionnels de la santé de se préparer aux changements des pratiques médicales occasionnés par les nouvelles technologies : objets connectés, robots médecins, big data, e-santé, etc. Mais c’est aussi une meilleure manière de faciliter les démarches de santé (visite médicale) afin de diminuer les coûts de structure de l’entreprise.

Le Marketing de la Santé, Comment établir une stratégie digitale ?

En marketing digital, le principe est d’utiliser tous les supports numériques disponibles afin de promouvoir et de fidéliser les consommateurs. L’idéal pour les métiers de la santé, est d’opter pour l’Inbound marketing. Contrairement aux techniques traditionnelles de promotion et de prospection de clients « l’outbound marketing » qui vise à commercialiser directement un produit ou un service, l’inbound marketing vise à attirer « naturellement » de nouveaux prospects vers vos services et vos produits. L’inbound marketing permet de générer du traffic vers votre site Web en procurant à vos patients l’information dont ils ont besoin au bon moment.

En effet, quel que ce soit votre secteur – dentaire, pharmaceutique, nutrition, relation patient, etc, une stratégie d’Inbound marketing adaptée à votre cœur de cible vous permettra d’améliorer votre visibilité. Il faut simplement faire preuve de créativité pour répondre aux besoins de votre clientèle, plutôt que de miser sur des campagnes publicitaires traditionnelles.

 

Référence :

Qu’est-ce que l’inbound marketing? Hubspot, https://www.hubspot.fr/inbound-marketing