e-reputation

e-reputation

 

La E-réputation d’une entreprise, d’un produit, ou d’une marque, est le reflet de celle-ci sur la sphère numérique. Il s’agit en effet, de l’image virtuelle qui a pour objet, de présenter une marque sous son meilleur jour.

Concrètement, c’est un ensemble de contenus de toutes sortes diffusés par les internautes. Articles blogs, vidéos, visuels, commentaires sur les réseaux sociaux, avis, … etc.

De fait, ce qui compte le plus en terme d’e-réputation, ce sont les avis des blogueurs, acheteurs, testeurs. Ceci se traduit par la célèbre phrase : «  Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit ! ».

Or, dans un contexte de concurrence de plus en plus acharné, il est de plus en plus difficile de conserver son e-réputation à l’abri des mauvaises langues. Et surtout, des concurrents directs dont certains n’hésitent pas à proférer des mensonges et des contre-vérités afin d’abîmer votre réputation numérique.

Notre article a pour objectifs, de vous donner des astuces et des idées efficaces, grâce auxquelles vous pourriez améliorer votre e-réputation.

 

1-Témoignages :

Voici Premier conseil qu’on puisse vous donner en terme d’e-réputation. Mettez au maximum en avant, les témoignages positifs de vos clients.

Cela se répercutera très favorablement sur la valeur de votre entreprise et marque. Et surtout, encouragera d’autres prospects à venir vers vous.

Il est intéressant de savoir que, plus de 80% des consommateurs accordent une grande importance aux avis en terme d’expérience client. En effet, lorsqu’ils remarquent que la marque en question répond de manière positive aux avis négatifs, cela se répercute favorablement sur votre e-réputation.

2-Recourez aux influenceurs :

Aujourd’hui, les influenceurs sont devenus incontournables pour promouvoir son e-réputation. Il suffit qu’un influenceur suivi par des milliers de fans parlent bien de vous, pour que votre marque se retrouve en haut de l’affiche.

De fait, ce qui importe c’est de localiser le ou les influenceurs qui représenteront le mieux votre marque. Mais aussi, ceux qui s’identifient le mieux à elle.  Ainsi, ils seront les ambasssadeurs privilégiés de votre marque.

3-Ecoutez votre communauté :

Par ailleurs, afin de préserver votre e-réputation, n’hésitez pas à être à l’écoute de votre communauté. Et surtout, de lui répondre quand il le faut. En effet, il est trés important que votre communauté sente que vous êtes proche de leurs préoccupations et interrogations.

De même, n’hésitez pas à créer un contenu qui l’intéresse et qui, surtout, peut l’informer sur le ou les sujets qui la préoccupe.

4-Faites votre bilan e-réputation :

Enfin, le meilleur moyen pour préserver votre e-réputation consiste à dresser un bilan périodique, trimestriel de préférence. Ce dernier vous permettra de l’évaluer, et ainsi faire en sorte de la garder au top, et ce de manière continuelle.

Cette mise au point périodique consiste à examiner de manière minutieuse votre e-réputation. Elle vous permettra d’avancer, et surtout de localiser les points forts et faibles de votre e-réputation.

 

Smarktic : Votre partenaire E-réputation :

Smarktic est une agence spécialisée en marketing digital basée à Casablanca. Elle vous aidera à booster efficacement votre e-réputation.

Notre agence vous propose également une large gamme de services, afin de répondre à toutes vos demandes.

N’hésitez pas à passer nous rendre visite !

 

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial

Enjoy this blog? Please spread the word :)