Dans la communication d’entreprise en ligne, ce n’est pas seulement ce que vous dites qui fait la différence, mais aussi comment, où et quand vous le dites. Pour élaborer une stratégie de promotion réellement efficace, il existe des approches de communication persuasives qui peuvent faire une réelle différence et augmenter considérablement l’impact de votre message. Nous avons choisi 5 astuces de communication en ligne que vous devez connaître et utiliser chaque fois que possible.
1. Au début et à la fin
Afin de produire une communication efficace et persuasive, il est nécessaire de tenir compte des mécanismes mentaux propres à tous les individus. Il est très important, par exemple, de bien comprendre la manière dont chacun d’entre nous stocke les informations : dans un discours, qu’il soit exprimé par écrit, oralement, par des images ou une vidéo, nous avons tendance à nous souvenir beaucoup plus facilement du début et de la fin. A partir de cette prise de conscience, il faut placer les éléments qui attirent l’attention de l’utilisateur dans l’introduction et le contenu le plus important dans la partie finale. C’est pour cela que les publicités télévisées se terminent généralement par un appel à l’action et une affirmation convaincante.
2. Les produits malins
Ce sont des offres commerciales utilisées pour attirer l’attention sur un produits et le rendre plus attrayant. Voici un exemple : supposons que vous voulez pousser la vente d’un forfait vacances tout compris à 700 euros. Pour rendre l’offre plus attrayante, il est possible de placer l’offre commerciale dans une liste plus large de solutions où les autres options proposées joueront le rôle de « produits malins ». Ainsi, nous inclurons une offre à 600 euros, mais avec de nombreuses limitations. Nous ajouterons également une proposition supplémentaire de, disons, 1 200 euros, qui comprend des services supplémentaires qui ne présentent que peu d’intérêt pour la plupart des utilisateurs potentiels. Grâce à ces produits malins, les utilisateurs seront attirés par la solution à 600 euros, qui sera perçue comme le meilleur rapport qualité-prix.
3. Appelez-les comme ils veulent
Il est préférable d’appeler les produits en utilisant le même vocabulaire que l’acheteur potentiel. L’utilisation d’un langage proche des habitudes du consommateur permet en effet de réduire la distance entre le vendeur et l’acheteur, facilitant ainsi la négociation. Ainsi, si l’objectif est de vendre des bivouacs, mais que l’utilisateur insiste pour les appeler « tentes », il est conseillé d’utiliser le mot « tente ».
4. Le choix des couleurs au service de votre communication
Le choix des couleurs est crucial pour rendre un message efficace. La couleur a une grande influence sur la perception émotionnelle d’un message : les couleurs chaudes stimulent la créativité et le dynamisme, les couleurs froides facilitent la transmission du calme ; les couleurs grises, noires et blanches sont idéales pour communiquer le professionnalisme : Et vous, que voulez-vous transmettre ?
5. La disposition des mots :
La disposition des mots peut générer des effets complètement différents lors de la communication. Ainsi, dire « Karim est beau, mais il est odieux » exprime un sens complètement différent de « Karim est odieux, mais il est beau ». Une attention particulière à la manière dont les concepts sont disposés fait la différence entre une campagne réussie et un échec publicitaire.
