Afin de développer une stratégie digitale parfaite, il faut impérativement appréhender le comportement et le développement des mentalités des internautes. Tirer parti des 7 KPI permet de cerner la méthode de réflexion des cybernautes pour répondre à leurs besoins. Nous vous exposerons dans cet article les 7 KPI qu’il faut analyser en vue de comprendre parfaitement vos internautes:
Tout d’abord, il faut :
Mettre la main sur la progression de la notoriété de votre marque: Au top des Kpi(s)
À tout moment de votre expérience entrepreneuriale, il faut que vous soyez de taille à connaitre qu’est-ce que votre marque représente et rappelle à l’extérieur de l’entreprise. Une notoriété élevée est synonyme de reconnaissance envers votre marque. Songez aussi à tirer profit des dernières tendances en marketing digital. L’outil de Google à titre d’exemple appelé Google Trends est au fait un outil précieux pour gagner en référencement pour votre site et d’analyser les tendances de recherche vis à vis des mots-clés. En outre, l’évaluation de la notoriété de votre marque est aussi liée à l’analyse des échanges des internautes à l’égard de votre entreprise. De plus, l’image perçue de votre marque doit être positive, s’investir donc dans une phase de construction d’une image de marque forte et positive est intéressant. L’analyse des commentaires, des mentions j’aime, du nombre total de téléchargements est aussi un point important à ne pas négliger.
2. Le taux global des nouvelles visites:
L’objectif de tout investissement déployé sur le web, c’est principalement la conquête et l’acquisition de nouveaux clients! Le taux global de visites nouvelle est sans doute un indicatif majeur pour connaitre est ce que votre marque arrive à susciter et à attirer l’attention des prospects ou pas. L’entreprise doit mettre la main de façon exacte sur la source des visites pour l’accentuer. Ceci dans l’objectif d’agrandir la portée de votre marque grâce aux mots-clés les mieux référencés.
3. Le pourcentage global de clic:
C’est un rapport, exprimé en pourcentage, entre le nombre de clics sur un élément et le nombre d’affichage de ce dernier. Pratiquement, une bannière publicitaire qui s’affiche 5000 fois et qui a reçu 50 clics affiche un taux de clics égal à 5 %. Nous parlons d’un KPI souvent utilisé dans le champ de la publicité en ligne. Le pourcentage global de clic est donc un KPI assez important dans l’évaluation de la réussite des campagnes publicitaires.
4. le taux global de rebond:
Le taux global de rebond est un indicatif important qui mesure le taux des visiteurs web qui ont accédé et quitté une page Web en un laps de temps très minime. Il est primordial d’analyser le pourcentage de rebond. Un taux élevé est synonyme de désintérêt de vos visiteurs. Il faudra donc proposer des actions correctives en vue de les bien servir et surpasser cette insatisfaction.
5. La durée moyenne de la visite du site web:
Étroitement liée aux taux de rebond, la durée moyenne de la visite du site web définit le temps que votre visiteur passe sur votre site. Cette durée moyenne est étendue pour un cybernaute actif, qui passe beaucoup de temps sur le site. Que ça soit en visionnant des vidéos, en lisant des articles ou en cherchant la nouveauté sur votre site. La durée moyenne passée sur le site est donc un point essentiel permettant de mieux appréhender le comportement de vos internautes.
6. Le taux de conversion:
Le taux de conversion est un ratio, exprimé en pourcentage, entre le nombre global de personnes ayant fait une action donnée par rapport au nombre total de vos cybernautes. La conversion est donc la réalisation d’une action évaluée comme le débouchement à un processus. A titre d’exemple, le remplissage d’un formulaire ou la conclusion d’une vente.
7. L’abandon du tunnel d’achat:
Le pourcentage d’abandon constitue le taux de personnes ayant quitté le site internet sans avoir payé, mais ayant l’intention d’achat. Le taux d’abandon du tunnel est donc un indicatif révélant les causes derrière le blocage de votre internaute à conclure et finaliser un achat déjà entamé. En conséquence, Il ne faut surtout pas négliger l’existence de ce KPI pour assurer une stratégie digitale complète et efficace.
