La transformation digitale en Marche 

Au Maroc la ruée vers le digital bat son plein, en effet, plusieurs entreprises s’y mettent afin d’améliorer leur productivité.  Saham Assurance l’a fait, voici son exemple.

De plus en plus d’entreprises marocaines se mettent au digital. Chacune selon ses capacités et ses ambitions dans le domaine de la transformation digitale. Dernière en date, SAHAM Assurance, la filiale du groupe Saham de Moulay Hfid El Alamy. Le groupe marocain vient en effet, d’inaugurer sa Digital Factory. Première en son genre dans le secteur de l’assurance. Un véritable laboratoire dédié à la conception de solutions innovantes destinées à changer la vie de ses assurés.  Digital Factory a été créée dans l’objectif principal d’offrir la meilleure proposition de valeur. Elle s’appuye pour cela sur l’innovation, le travail collaboratif et la méthode Agile.

Le digital au coeur de la stratégie de SAHAM Assurance

Espace collaboratif par excellence, la Digital Factory regroupe des équipes aux profils pluridisciplinaires engagées autour de la transformation globale de la Compagnie. C’est ainsi que des experts métier planchent aux côtés de

  • jeunes développeurs
  • « Scrum Masters »
  • « UX Designers »
  • autres profils formés aux dernières technologies.

La finalité ? Engager le changement.

Faciliter et fluidifier la relation avec la Compagnie, quel que soit le canal employé, disposer d’une application ergonomique qui permet la géo-localisation en un clic, développer en un temps record de nouvelles applications à forte valeur ajoutée pour l’assuré, améliorer la connaissance clientèle, sont autant d’objectifs portés par la Digital Factory de SAHAM Assurance.

D’un point de vue architectural, la Digital Factory crée la rupture par son aménagement digne des « GAFA »* de la Silicon Valley. Située au coeur du quartier Art Déco de Casablanca, la Digital Factory offre en effet sur un plateau de 700 m² des locaux «nouvelle génération». Aménagés par un cabinet de premier plan, ils dénotent par la grande originalité de leur décoration, la modernité des matériaux et du mobilier, et la convivialité des espaces ouverts et pensés pour favoriser la créativité et le partage.

Digital Factory: Développement de nouveaux métiers

SCRUM Master

Dans le cadre méthodologique Scrum, l’équipe s’organise autour de trois grands rôles : l’équipe de développeurs, le Product Owner et le Scrum Master. Il est courant de lire que ce dernier rôle est ce qui se rapproche le plus du “chef de projet”, ce qui est bien trop simpliste.  En effet,  le rôle du Scrum Master est d’aider l’équipe à avancer de manière autonome et en cherchant en permanence à s’améliorer. D’où l’appellation de “coach” agile. Le Scrum Master doit s’assurer à la fois de l’implication de chaque membre de l’équipe, mais également de l’auto-organisation de celle-ci afin de respecter au mieux le cadre méthodologique Scrum.

UX designer

L’UX designer identifie les objectifs du projet de son client et les reformule si besoin pour faire naître un concept global améliorant l’usage fait d’un site web, d’une application mobile ou tablette, d’une borne interactive ou tout autre dispositif numérique. Il est avant tout créatif, il imagine et conçoit des solutions à longueur de journée. Son sens de l’observation lui permet de repérer des comportements et de les analyser. Il identifie et remonte d’ailleurs tous les points critiques de l’expérience utilisateur.

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